EEOC 和解案凸显外包 ADA 残疾人调整服务的风险

案例显示，某雇主委托外部服务商处理残疾员工的工作调整请求，但因响应不及时或不当被 EEOC 追责。对中国出海企业而言，在美雇佣员工时若涉及残疾人调整（如远程办公、辅助设备、工时调整），即使外包给 EOR 或 HR 服务商，雇主仍是最终责任人，需确保服务商熟悉 ADA 并建立有效沟通机制。建议在服务协议中明确合规职责与响应时限。

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